瑞士旅游注意事项
2011-11-26 0:25:55
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一、瑞士购物退税信息：
在Global Blue商店一次购物满300瑞郎的中国游客可以享受大约7.6%的退税。 手续需要您离开瑞士前，在机场或者您乘坐大巴时经过的瑞士海关办理。
乘坐飞机离开
以机场为例，在您办完登机手续，持护照经过海关后，将会找有""ZOLL""，""CUSTOMS""或""EXPORTDOCUMENTS""标志的小亭子或柜台： 找到海关工作人员办理。如果是自动柜台，需要您站到柜台里，然后选择使用的语言，按照屏幕指示轻松操作。如果您消费金额较大，您有可能被要求出示所购实物，所以如果您买了价格较昂贵的物品需要退税，最好不要放到托运行李里，以备退税时检查用。在工作人员审完单后，您就可以将单据在旁边的小机器下面盖章。 在繁忙时，操作台旁会有工作人员协助您。盖完章后，您手中可能有两种单子，要分别处理：
1. 有些大的钟表礼品店,为外国享受退税的游客提供特别的当场扣税服务，在这样的商店里，应退的税款已从您的购物款中扣除。但您仍须在离开瑞士前履行上述程序，但只需将盖完章后的单据放到海关便可，请不要忘记!
2. 没有享受当场退税的客人，在履行完上述盖章程序后，持单据到附近的""CASH REFUND""柜台可以拿到您的退税款。至于货币种类，您可以在美金和瑞士法郎里选择，向工作人员声明即可。在有TAX FREE标志或者在属于TAX FREE成员的商店购物，如果您盖完章来不及到CASH REFUND柜台领取退税款，您也可以在欧洲其他国家或在北京、上海、广州、香港的任何一个CASH REFUND柜台或代办点领取退税款，但一定要将单据在瑞士海关盖章!
第二种说法
在瑞士购买商品和服务性消费的增值税(VAT) 为7.6%， 如果使用全球返款系统(Global Refund system)，VAT的返还是非常容易的。
住在欧盟以外的游客，您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同，最好向您购买商品的商店询问清楚，并索取相关票据。
购物退税三步骤——
1. 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物，并索要您的退税支票(Refund Cheque)。
2. 盖章：出境时，出示您购买的商品，收据和护照，以便取得退税支票上的海关章。
3. 获得退税。
★退税提示：
①欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最终导致游客无法成功退税的，我公司不承担任何责任，敬请见谅。
②在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保（商店会收取一定金额的手续费），当场获得所退现金税款。但是，选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意，无论何种情况，若退税公司未收到盖章的退税表格（哪怕是因为邮寄遗失），退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以，我公司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税（无需信用卡做担保）。
二、 紧急电话
信息查询：111。警方救急：117。火警：118。摩托车故障救急：140。钟点时报：161。天气预报：162。路面交通情况：163。雪情(冬季)与湖面情况(夏季)：187。中国信息查询：1159
三、瑞士购物
瑞士称的上是一座购物天堂，这里的产品种类丰富，品质卓越有保证，且价格非常实惠，特别是那些款式多样，外表精美的瑞士手表，其价格远低于其他国家销售价。不过，在瑞士购物，每件商品都必须要支付6.5%的增值税，该税一般是包含在商品的销售价内，旅客若是瑞士购买的达到了一定的数额，可以返还该税款。旅客也可以向商店索取免税购物支票，然后要求返还增值税。日内瓦以及欧洲所有主要机场，欧洲免税商店可向你提供快捷的、不花现金的返还系统。
瑞士特产推荐：
1、GUCCI：瑞士第三大手表制造商，在于1997年推出顶极型号G300，达到了世界手表销量之最。GUCCI知名度的最初建立在于各类时尚潮流时装，因此其潮流的服饰也非常受旅客的欢迎。
2、LONGINS（浪琴表）：以制造的运动用途的时计表而闻名，最初为世人所知晓是在1869年的奥林匹克运动会，浪琴表现时是SMH手表集团的成员，但仍维持其运动弄手表的风格。
3、OMEGA（欧米茄）：Louis Brandt是瑞士最大的手表制造厂商，而欧米茄这个品牌最初出现于上世纪末，直至于本世纪中六、七十年代人类开发太空及登陆月球的活动，使欧米茄声名大噪，在很多人心目中是代表了瑞士手表，它也是SMH集团的成员。
4、ROLEX（劳力士）：世界最著名的手表品牌，也是最受上层人士喜爱的品牌，设计师Wilsdorf设计及制造的一款防水表，以蚝式（Oyster）表面世，瞬即成为瑞士名贵手表销量榜中之冠。
5、STWTCH：以防震、耐用、价格实惠而赢得人们的喜爱，983年3月，自此成为世上最畅销的手表。
6、SWISS MILITARY WATCH：瑞士军表，是瑞士军队的一种象征，其实用的功能、准备度及适应恶劣环境的军用特性深受用家爱戴，近年来最新的系列更加添了许多运动型号，瑞士军表代表了物有所值而且形象鲜明，十分受年青人欢迎。
7、巧克力：这是瑞士最具特色的美食，品牌齐全，外形各异，种类繁多，风味独特，因此，到瑞士购买一些地道的巧克力回家馈赠给亲友也是非常不错的选择。
BUCHERER是瑞士最大、最有名气的手表零售店，旅客到此一定可以购买到自己满意的商品。此外，类似于纺织品，刺绣，亚麻制品，皮革制品，精密仪器，瑞士军刀，音乐盒，陶瓷等，都是瑞士的高品质商品，具有地方色彩的水晶石、彩绘瓷器、木质花瓶、珠宝、巧克力、乳酪、钟表等，都是不错的购物选择。
★海关与机场：1. 免费托运行李一件限重20公斤。超重行李需自付超重费用。如需携带小刀、指甲钳或液体状、膏体状等物品（如面霜，牙膏），请放在托运行李中。托运行李上请清楚注明本人的中英文姓名、地址、联系方式等，以便遗失后寻回。随身携带行李限一件，且尺寸不超过56cm×23cm×36cm。
2.请将护照、机票、现金等贵重或易碎物品或随身要取用物品放在随身行李内。按照相关规定，严禁携带易燃易爆等危险品，以及目的地国家严禁入境物品上机。由于航空公司对于行李赔付的金额很低，且行李如果由航空公司搬运导致损坏但是不影响使用的航空公司将不予赔付，所以我公司建议您请勿携带贵重的托运行李箱。
3.欧洲海关出入境注意事项：18岁以上成年人可携带200支香烟或50支雪茄或250克烟丝，及1公升烈酒或2.25公升葡萄酒或3公升啤酒，其他日用品、旅行用电器及个人物品出入境时不必缴税。请勿携带假冒名牌商品出境，如被查获，将被没收并处以300欧元以上的罚款，请注意！请遵守各国法律，严禁携带各国的违禁物品，否则后果自负。
法国海关规定，从非欧盟成员国前往法国的游客可携带以下物品并不需缴纳海关税：200支香烟或50支香烟;1升烈酒;2升加酒精的葡萄酒;2升无泡葡萄酒；250毫升化妆品;50克香水;500克咖啡;100克茶。并可携带私人药品。其他物品的价值则不能超过175欧元。
4. 从2005年7月1日开始，我国恢复进出境旅客填写申报制度，海关将按购物发票认定物品价值。所有进出我国的旅客，除按规定享受免检及随成人旅行的16周岁以下旅客外，其他旅客必须填写《中华人民共和国海关进（出）境旅客行李物品申报单》。海关规定每人可以携带现金人民币20000元或美金5000元出境，超过部分要申报。摄像机、长镜头相机出关时应向海关申报，入境时原物带回；如游客从境外或港澳台地区带回总价值超过人民币5000元的额外商品，海关要按规定进行征税。其他需要申报的物品详见《中国人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》。
5. 托运的行李常有无法预料的事情发生，特别提示游客切勿在托运行李中放置现金及贵重物品。领取托运行李时请仔细检查，如发生行李遗失或破损立即通知领队，让领队协助办理相关手续。
★酒店：1.在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤，并做好相应防滑措施等，注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门，避免水浸湿室内地毯等，否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。
2. 入住酒店时请首先查看房内物品，如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系，以便其协助您代为沟通。
3. 房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟，若发生此情况，可能被相关部门罚款。
4. 退房时一定要仔细检查避免遗忘物品，房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李，通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品，请勿随意带走或损坏。
5. 欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用（视国家而定，请具体询问后选择饮用），但热水不可直接饮用。如需要饮用热水，则需自带电热水壶加热饮用。由于各国水质软硬不同，请各位游客视自身情况慎重选择，以免因水土不服引起腹泻等疾病。
★旅途中：1. 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，领队或导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失（如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用）由迟到的游客自行承担。
2. 欧洲内陆段行程的主要交通工具是旅游巴士(配专业司机)，往往全程只使用一部车，所以请一定要注意维护车内卫生。旅游车内任何时候均禁止吸烟，不允许吃冰淇淋和带果皮的食物。
3. 集体活动是最安全的旅行方式，在外旅行，请不要擅自离团活动。如安排自由参观和自由购物，请务必牢记集合时间及地点。若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向领队、导游或团友们打个招呼。请记住领队或导游的电话号码，如遇紧急状况请及时同他们取得联系，寻求帮助。
4. 由于办理的是团队旅游签证，下机抵达旅游目的地后，请将护照交给领队或导游保管，以方便领队确认团队的往返机位及登记酒店入住。
5. 旅行期间，游客随身携带的物品、放在旅行车车位上或酒店内的行李物品、钱财票证等贵重物品，由游客自己负责妥善保管。如有遗失、盗窃和被抢等，应及时报告当地警察局，并以与相应的机构（如航空公司、酒店、保险公司等）所订立的安全赔偿条款及所在国的法律为解决的依据。我公司将积极协助游客办理相关手续，但无另加之赔偿责任。
6. 现金请游客随身携带。酒店保险箱内存放现金也曾发生过现金被盗的意外情况。请游客不要随身携带大量现金。欧洲不提倡现金交易，现金遗失我公司一概不负责任。建议游客用国际信用卡！（如是新办信用卡，出境前请与相关发卡行确认是否新卡已办理开卡手续）
7. 境外期间发生意外时，切勿贸然自行解决，请以自身安全为首要考虑，及时联系所投保的意外险保险公司寻求相关协助，并告知领队或导游。如需入院检查请保留好检查结果及相关单据。如有当地警方介入，请索取并保留相关事故证明。
8. 在国外奔波劳累，极易生病，为慎重起见，应避免饮用生水。游客品尝当地美食，请根据自身肠胃情况而定，切勿暴饮暴食，并力求睡眠充足，以保持身体健康。无论是否有慢性疾病，务必从国内携带个人常用药品，患病者应请医生开具病历单（以英文书写）以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
9. 由于各地沙滩、海水情况各不相同，我公司不建议游客参加游泳活动。如游客自行决定下海游泳，需视体力、技能情况量力而行，我公司建议您租用或购买救生衣，禁止单独游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范围外游泳。在室内游泳池游泳时，切忌跳水，游泳后勿食水果等。
10. 请各位游客（特别是中老年人或有特殊病症者）认真考虑自身身体状况后，有选择地参加景点。参加自选项目，应量力而行，以当时的身体健康实际状况为前提，在选择参加如潜水、登山等危险项目时应特别慎重。如旅游活动中身体不适，请立即告知领队或导游，并停止相关活动。游览期间因游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。
11.未成年人参加旅游活动，需由法定监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。
12. 在团队旅游中，以下地点要特别加以注意，易发生偷盗事件：
1）入住酒店，在大堂登记领取房卡时，一定要看紧自己的随身行李。
2）特别注意：欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
3）在餐馆或酒店的餐厅内用餐时，要特别注意自己的随身皮包，不要随意放在桌上或者斜挂在椅子上等。
4）在游玩时，不要单独行动。
5）现金与信用卡随身携带，不要把贵重物品放在旅游大巴上。
6）不要随意和陌生人攀谈，不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边的所有人（包括妇女及儿童）。
13.为了预防遗失护照时能立刻申请补发，请另外备妥两张照片和护照复印件。（护照复印件我公司会代为准备）团队旅行中，领队或导游有义务帮助游客保管护照和机票。
现金、旅行支票、信用卡请随身携带，切勿放在行李箱内。现金方面建议：外出付款时尽可能只掏出小部分的钱，其他现金请妥为安放。
14. 至于信用卡，建议将信用卡号码及有效期限记录下来，以便遗失时得以补发。欧洲信用卡诈骗案时有发生，建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失。
15. 在超过海拔30000米的高原上，容易患高原缺氧症，尽管瑞士仅有几处的滑雪或徒步行走的地域高于3000米，如果有高原缺氧症的临床症状，如头痛、呕吐和呼吸困难，应马上休息，并转移到海拔相对低的区域去。如果不能缓解并有加重的趋势，应尽快寻求医学救助。
16. 瑞士是世界上一个注重清洁和健康的国家。瑞士国土内有很多的泉水，水龙头里的水很多也是来自经过数千次自然过滤后的矿泉水，可以放心地饮用。如果在水龙头或泉水处见有“Kein Trinkwasser”或“eau non potable” 字样的标记，表示该水不能饮用。
17. 瑞士所处的地理位置属于高海拔地区，因此很容易被太阳晒伤。要注意戴太阳镜，搽防晒霜和/或戴帽子。
