背景:2011年6月16日,2011 家具 行业渠道创新模式高峰论坛暨瀛富 国际 新闻发布会会议于花都区府北三东大道东瀛富国际 建材 家居 采购中心隆重举办!太平洋 家居网 记者在现场对与会嘉宾进行了系列专访,以下是详细的采访报道。
采访嘉宾:左右家私副总裁 金燕
采访记者:太平洋家居网 陈雪婷
文字整理:太平洋家居网 吴淑贤
【太平洋家居网记者】:您好,金总。本次论坛的主题是“渠道与创新”,你对此有什么看法?
【金燕】:渠道和创新很多人都在谈,说起来非常简单,但实际上这需要我们接受新的渠道,并检验新的渠道,我认为渠道创新是一件很不简单的事情。我认为渠道创新不简单,并不到表我们不重视。我们的老师,大部分在理论层面都非常专业,但是在实战中却遇到很多困难。俗话说“看球的比踢球的会踢”,我们如何开拓渠道,不是想做就马上能做的,如何让消费者接受新的渠道,这个操作推广的过程需要细化。创新是必须的,但不是凭空创造的,我认为,实践是检验理论的方法,我们不仅要有超越的思想,还要有目地执行。我做的是前方的工作,每天与市场打交道,最能感受渠道创新的困难,这并不想象中那么简单。创新和变革能否成功取决于你是否能脚踏实地去做。
【太平洋家居网记者】:到现在为止,左右家私在渠道或创新方面,有没有成功的例子和我们分享一下呢?
【金燕】:我们在积极接受市场的挑战,积极培养人才,这并不是一件容易的事。我们的每一位店员服务客人的态度,都直接影响着品牌的发展。我们会从给她们定下目标,包括一年长远的目标,以及如何去审核业绩的方法。如何让客户认同我们的品牌,这需要相当用心去做。完成交易后,售后服务也要做好,这都是我们需要认真做的。
【太平洋家居网记者】:金总,请您谈谈对品牌建设的看法。
【金燕】:品牌建设非常重要,现在很多客户都不知道如何选购品牌,我们强调品牌的安全,客户对品牌的认同感。很多80~90后的客户更喜欢网购这种方式,这些客户群体更多的是选择品牌,选择简单,选择放心。
【太平洋家居网记者】:在网络宣传推广方面,左右家私有什么心得体会吗?
左右家私副总裁 金燕
【金燕】:我们一直致力于网络推广,计划于今年完成。比如建立网上商城,开展网上团购活动,在网上展示品牌、企业发展史和未来战略等。
【太平洋家居网记者】:那么左右家私今年下半年有什么样的计划呢?
【金燕】:左右家私非常重视团队建设和树立企业文化,让每位员工都把自己当做企业的一份子,以增加大家的凝聚力。左右家私上半年业绩增长了30%,我们的增长率很高,但我们不会安于现状,我们需要快速的腾飞,我们即将搬迁到新的工业园,这也是我们的计划之一,届时会对外做一个整体的报道和介绍。
【太平洋家居网记者】:预祝左右家私发展得越来越好,今天非常感谢金总接受我们的采访。
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