业内专家指出，酒店团购与实物团购有较大区别，客人在去哪儿等网站团购后并不意味着预订成功，在享受低价的同时服务却可能会大打折扣，极有可能成为“二等公民”。
团购热潮最近也席卷到了酒店业，去哪儿、酒店团等网站纷纷推出酒店团购活动，不过许多客人却反映酒店团购猫腻多，常常是团购成功后无法顺利入住。业内专家指出，酒店团购与实物团购有较大区别，客人在去哪儿等网站团购后并不意味着预订成功，在享受低价的同时服务却可能会大打折扣，极有可能成为“二等公民”。
张先生最近正为一笔酒店团购订单窝火胸闷!他之前在某团购网站上花了100多元，团购买了北京某酒店的标间。但是当张先生去预订的时候，对方不是说周末不能安排团购客人入住，就是说目前满房无法预订、需要等候补。张先生大呼受骗上当，团购分明就是一个噱头，酒店团购上了并不意味着预订成功，现在根本没机会住进去!
业内人士透露，一般而言 旅游 团购网站上团购酒店往往都有严格的时间限制，客人一旦团购成功后是无法修改或取消订单的，这也意味着，一旦团购后客人不去，就会造成直接的经济损失。酒店参加团购活动，主要是为了在淡季促销房间，所以限制比较多，要么不得在周末或节假日入住，或者不能工作日入住，很不方便。
知名旅游专家、 中国 社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏认为，实物团购和服务团购有很大区别，前者的产品基本是一致的，而且可以进行库存，所以客人一旦在网站上团购成功后，就能以实惠的价格购买到同样的产品;但是服务的团购却不同，服务是无法库存的，无法同时应付大规模的需求，所以必然会出现服务打折的情况。
具体对酒店而言，客人在网站上团购成功后只是获得相应的入住券而已，并不意味着能够成功预订到酒店。众所周知，酒店在一定时间内能够提供的房间是一样多的，当房间紧张的时候，考虑到团购的客人带来的收益少，酒店会优先安排普通商务客人、旅游客人入住，经常出现普通客人挤占团购客人房间的时候，团购的客人就会沦落为“二等公民”，常常有无法入住、延迟入住的情况。只有当酒店入住率比较低、有空房的时候，才能安排团购的客人入住。
除此之外，还有些网站利用团购为噱头，欺诈消费者，类似报道也屡屡见诸报端。例如根据《信息日报》报道，一些消费者在某团购网站上看到一家温泉酒店的团购信息，原价398/人，团购价只需要98元/人，不到三折的价格让人心动，就订了18个人的团购。没想到却在登记入住时卡住了。酒店人员说，98元的团购价只是平时的价格，周末每间房还要加收76元的费用。类似的例子比比皆是，许多客人受骗上当后选择逃离团购。