晨报讯(记者 林浩)14日,记者从沈阳市旅游局了解到,2月12日~24日,沈阳市旅游局对市内40余家单位进行检查,重点包括旅行社、景区(点)、星级酒店、机场、车站等单位。
据了解,此次检查内容包括:有无超越核定的经营范围从事旅游业务行为;有无账外给予佣金或收受回扣、诱骗游客购物消费、强迫购物等违规经营行为;旅行社是否有超范围经营招徕游客、发布虚假广告搞价格欺诈,擅自增加自费项目;是否与游客签订规范的旅游合同;出境游组团社是否规范组织出国(境)游团队,有防范境外旅游团队安全问题和非法滞留、偷渡等违法行为的措施;导游员是否能为游客做到提供规范化的服务;旅行社是否能深入开展“文明出行、文明旅游”活动;旅游经营单位深入开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等提升服务质量工作的进展情况;星级饭店是否能按照相应的服务标准及规范为游客提供优质服务;景区(点)能否采取措施净化游览环境,接待服务做到主动热情、诚实守信、规范安全,方便游客;旅游团队用餐场所的食品卫生和就餐环境是否符合标准;旅游购物商店是否存在购物欺诈,做到明码实价、公平交易。